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Public :

• Les managers expérimentés qui interviennent dans un cadre multiculturel et/ou qui pilotent des projets européens

Objectifs :

• Reconnaître les aspects humains et relationnels comme facteurs essentiels à prendre en compte pour la réussite d'un projet interculturel ou européen
  Prendre en compte la réalité du groupe et les différents systèmes culturels liés au métier, au positionnement social, au niveau hiérarchique, au milieu géographique, à la culture
  Utiliser la richesse de l'inter culturalité dans un groupe projet ou une équipe
  Gérer les relations en système transversal, hiérarchique et multiculturel

Points clés :

• Identifier les barrières inter culturelles (réelles ou perçues)
  Avoir les comportements et attitudes propices au travail en environnement multi culturel
  Maîtriser les fondamentaux de la communication

  Comprendre les dimensions de valeurs dans un contexte multiculturel
  de travail
  Influence de la culture sur les systèmes de valeurs et de croyances

  Les manifestations des différences culturelles en termes de :

  - communication verbale et non verbale
  - relation au temps
  - conceptualisation
  - modes de fonctionnement
  - codes comportementaux et attitudes
   
  Les différentes manières de penser
  Les codes comportementaux culturellement marqués
   
  Développer les compétences à mettre en œuvre pour éviter tensions
  et malentendus liés aux différences culturelles
  Savoir décrypter les actions et réactions
  Comprendre les modes de communication implicites
   
  S'orienter dans un environnement inter culturel complexe
  Adapter sa communication aux différents interlocuteurs
  Ajuster les décisions au contexte inter culturel
  Accompagner le changement dans un contexte inter culturel